Pourquoi la phase post-crise reste aussi cruciale que la séquence de crise elle-même La gestion de crise ne se termine pas à l'instant où les journalistes délaissent l'affaire. De fait, c'est justement à cet instant précis que s'enclenche l'étape la plus complexe : restaurer la confiance de l'ensemble des stakeholders ayant été choquées